Nos experts sont à votre service pour vous aider et vous accompagner dans vos projets de création de boutiques et dans l’utilisation quotidienne de nos outils.

 
Communautaire
Bronze
Silver
Gold
Platinium
Support communautaire
Support par email
Support téléphonique
Support par tchat
Nombre de tickets par an
Prix du ticket supplémentaire
Maintenance
Mise à jour de version, patch de sécurité, correction de bugs
Heure de maintenance supplémentaire
Temps de qualification du ticket
Temps de réponse
Disponibilité
x
x
x
10
80 € HT
4
heures ouvrées
2 jours ouvrés
Jours ouvrés
x
x
x
30
50 € HT
5h /an
100€ HT
3
heures ouvrées
2 jours ouvrés
Jours ouvrés
x
x
x
x
Illimité
10h /an
100€ HT
2
heures ouvrées
1 jour ouvré
Jours ouvrés
x
x
x
x
Illimité
15h /an
100€ HT
2
heures ouvrées
4 heures
24h/24 7j/7